La présente politique de confidentialité explique comment Flore Turquoise collecte, utilise, protège et traite vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou rejoignez la communauté.

En utilisant nos services, vous acceptez cette politique.

1. Responsable du traitement

Flore Turquoise
Email : julieflo77@outlook.fr
Téléphone / WhatsApp : +33 7 46 53 97 05

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone / WhatsApp

• Pays de résidence

• Informations de paiement (gérées par notre processeur de paiement sécurisé)

• Informations liées au profil amoureux (facultatif et volontaire)

• Adresse IP, appareil, navigateur, données de navigation

3. Comment nous collectons ces données

Les données peuvent être recueillies via :

• Formulaire d’inscription

• Paiement et facturation

• Formulaire de contact

• Requête de support client

• Interaction dans la communauté WhatsApp ou plateforme privée

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer votre accès à la communauté

• Vous envoyer le lien d’adhésion et vos informations d’achat

• Faciliter le matching et les mises en relation

• Assurer la sécurité et le filtrage des profils

• Fournir assistance et support client

• Envoyer des informations importantes liées au service

• Améliorer l’expérience utilisateur

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

5. Base légale

Selon votre pays de résidence, le traitement repose sur :

• Votre consentement

• L’exécution d’un contrat (adhésion payante)

• Notre intérêt légitime à sécuriser la communauté

• Le respect des obligations légales (facturation)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Notre service de paiement sécurisé

• Nos outils d’emailing ou d’hébergement

• Les administrateurs internes de la communauté

Elles ne sont jamais revendues, échangées ou communiquées à des tiers non autorisés.

7. Confidentialité au sein de la communauté

Les membres s’engengent à :

• Ne pas divulguer les données d’autres membres

• Ne pas partager les informations privées du groupe

• Respecter la vie privée, la dignité et la sécurité de chacun

8. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que :

• Vous êtes membre actif de la communauté

• Ou jusqu’à [durée à définir] après votre dernier contact

Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre :

• L’accès non autorisé

• La modification

• La perte

• La divulgation

10. Vos droits

Selon la loi applicable (Afrique, Europe, RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit de retrait du consentement

• Droit de limiter ou refuser certains traitements

• Droit de portabilité

Pour exercer vos droits : julieflo77@outlook.fr

11. Cookies et tracking

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Retenir vos préférences

Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

12. Paiement sécurisé

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Elles sont traitées exclusivement par un prestataire de paiement certifié.

13. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres plateformes (WhatsApp, système de paiement, réseaux sociaux).
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité respectives.

14. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera affichée en haut du document.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📩 Email : julieflo77@outlook.fr
📞 WhatsApp / Téléphone : +33 7 46 53 97 05